ブックタイトルdisclosure2016

概要

disclosure2016

リスク管理・コンプライアンスへの取組み◆コンプライアンス（法令等遵守）態勢コンプライアンス態勢全般にかかる検討・審議を行うため、理事長を委員長とするコンプライアンス委員会を設置しています。また、コンプライアンスの推進を行うため、本店・営農センター・統括店にコンプライアンス推進委員会を設置しています。さらに、毎年度コンプライアンス・プログラムを策定し、コンプライアンス態勢の確立に努めています。また、基本姿勢および遵守すべき事項を記載した手引書「コンプライアンス・マニュアル」や具体的事例とそれらを解説した「コンプライアンス・ガイダンス」を策定し、研修会等を通じて全役職員に周知徹底しています。組織機構上においても、コンプライアンス担当常務理事およびコンプライアンスの統括部署を設置し、その実行・進捗管理を行っています。そのほか、コンプライアンス・ホットライン制度や苦情・相談等処理体制の整備などを通じて法令等を遵守する組織風土づくりに努めています。顧問弁護士等人事担当部署・人事労務の統括部署（調査結果報告）副理事長経営管理委員会理事会理事長（コンプライアンス委員長）コンプライアンス委員会コンプライアンス担当常務理事（コンプライアンス統括責任者）本店・営農センター・統括店支店等（部署別コンプライアンス研修会）回答苦情・相談組合員・利用者の皆さま各部門担当常務理事監事・監事監査監査部コン（指示・連絡）報告プ（コンプライアンスラ・ホットライン）イコンプライアンス統括部署アオペレーショナル・リスク管理統括部署ンス（コンプライアンス統括部）統括部（指示・連絡）報告長コンプライアンス推進委員会（指示・連絡）報告役職員◆金融ＡＤＲ制度（裁判外紛争解決手続）への対応1.苦情処理措置の内容当JAでは、苦情処理措置として、業務運営体制・内部規則等を整備のうえ、その内容をホームページ・ポスター等で公表するとともに、JAバンク相談所やJA共済連とも連携し、迅速かつ適切な対応に努め、苦情等の解決を図ることとしています。当JAおよびその上部機関の「苦情等受付窓口」（受付時間9:00～17:00（金融機関の休業日を除きます。））信用事業共済事業当JA（JA香川県本店）087－825－0227087－825－0343上部機関・全国機関香川県JAバンク相談所：087-825-2508JA共済相談受付センター：0120-536-0932.紛争解決措置の内容当JAでは、紛争解決措置として、次の外部機関を利用しています。信用事業愛媛弁護士会紛争解決センター（電話：089-941-6279）受付時間10:00～12:00・13:00～16:00月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）岡山弁護士会岡山仲裁センターJAバンク相談所を通じてのご利用となります。※上記弁護士会の利用に際しては、1の信用事業窓口または香川県JAバンク相談所にお申し出ください。なお、愛媛弁護士会紛争解決センターには直接お申し立ていただくことも可能です。20 DISCLOSURE 2016