ブックタイトルdisclosure2015

概要

disclosure2015

３．利用者に関する情報については、法令等に基づく適正かつ適法な手段による取得並びに情報の紛失、漏洩及び不正利用等の防止のための必要かつ適切な措置を講じます。４．当JAが行う事業を外部に委託するにあたっては、利用者情報の管理や利用者への対応が適切に行われるよう努めます。５．当JAとの取引に伴い、当JAの利用者の利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理のための態勢整備に努めます。■金融ＡＤＲ制度（裁判外紛争解決手続）への対応1苦情処理措置の内容当JAでは、苦情処理措置として、業務運営体制・内部規則等を整備のうえ、その内容をホームページ・ポスター等で公表するとともに、JAバンク相談所やJA共済連とも連携し、迅速かつ適切な対応に努め、苦情等の解決を図ることとしています。リスク管理・コンプライアンスへの取組み当JA及びその上部機関の「苦情等受付窓口」（受付時間9:00～17:00（金融機関の休業日を除きます））信用事業共済事業当JA（JA香川県本店）087－825－0227087－825－0343上部機関・全国機関香川県JAバンク相談所：087-825-2508JA共済相談受付センター：0120-536-0932紛争解決措置の内容当JAでは、紛争解決措置として、次の外部機関を利用しています。・信用事業愛媛弁護士会紛争解決センター（電話：089－941－6279）受付時間10:00～12：00・13:00～16:00月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）岡山弁護士会岡山仲裁センターJAバンク相談所を通じてのご利用となります。※上記弁護士会の利用に際しては、1の信用事業窓口または香川県JAバンク相談所にお申し出ください。なお、愛媛弁護士会紛争解決センターには直接お申し立ていただくことも可能です。・共済事業(一社)日本共済協会共済相談所（電話：03－5368－5757）(一財)自賠責保険・共済紛争処理機構（電話：東京本部03－5296－5033）(公財)日弁連交通事故相談センター（電話：本部03－3581－4724）(公財)交通事故紛争処理センター（電話：東京本部03－3346－1756）※最寄りの連絡先については、上記または1の共済事業窓口にお問い合わせください。DISCLOSURE 2015 017