ブックタイトルdisclosure2014

概要

disclosure2014

５．当JAとの取引に伴い、当JAの利用者の利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理のための態勢整備に努めます。金融ＡＤＲ制度（裁判外紛争解決手続）への対応1苦情処理措置の内容当JAでは、苦情処理措置として、業務運営体制・内部規則等を整備のうえ、その内容をホームページ・チラシ等で公表するとともに、JAバンク相談所やJA共済連とも連携し、迅速かつ適切な対応に努め、苦情等の解決を図ることとしています。当JA及びその上部機関の「苦情等受付窓口（受付時間9:00～17:00（金融機関の休業日を除きます））当JA（JA香川県本店）上部機関・全国機関信用事業087－825－0227香川県JAバンク相談所：087-825-2508共済事業087－825－0343JA共済相談受付センター：0120-536-093リスク管理・コンプライアンスへの取組み2紛争解決措置の内容当JAでは、紛争解決措置として、次の外部機関を利用しています。・信用事業愛媛弁護士会紛争解決センター（電話：089－941－6279受付時間10:00～12：00・13:00～16:00月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く））岡山弁護士会岡山仲裁センター（JAバンク相談所を通じてのご利用となります）※1の信用事業窓口または香川県JAバンク相談所にお申し出ください。なお、愛媛弁護士会紛争解決センターについては、直接お申し立ていただくことも可能です。・共済事業?日本共済協会共済相談所（電話：03－5368－5757）?自賠責保険・共済紛争処理機構（電話：本部03－5296－5031）?日弁連交通事故相談センター（電話：本部03－3581－4724）?交通事故紛争処理センター（電話：東京本部03－3346－1756）※最寄りの連絡先については、上記または1の共済事業窓口にお問い合わせください。JA香川県レポート2014017